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保洁公司电话家庭保洁操作规程

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保洁公司电话家庭保洁操作规程

发布日期:2018-09-06 作者:航航 点击:

家庭保洁操作规程
1 意图
规范家庭清洁作业程序与规矩。为家庭保洁从业人员供给入门辅导和作业参阅,协助客户了解家庭保常识和流程供给有用协助。
2 规模:
适用于家庭以及其它室内环境清洁作业。
3 作业条件:
3.1 效劳计划通过两边确认。
3.2 现场其它作业活动完结或暂停。可以供给水源和电源。
3.3 根本东西与资料预备:清洁布/清洁桶(盆)/铲(刮)刀/灰掸/吸尘器/推尘器/擦窗器/刮水器/清洁剂/弹性杆/ 工作梯/防护手套等。
4 工作要求:
4.1 参与作业的效劳人员应把握清洁东西和资料的运用办法与注意事项。
4.2 为了保护家庭安全与协作权益,效劳人员禁止在未经身份核实或未持派工单(证)的条件下进入作业现场。
4.3 为了确保作业质量、作业安全、作业进展,请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。
4.4 效劳人员不得在作业现场从事与本项(次)效劳无关的活动或行为。禁止吸烟、吐痰、喧闹、穿拖鞋和高跟鞋、未经赞同私自动用他人物品或设备,以及私行脱离效劳现场。
4.5 获取来自效劳人员供给的信息需通过客户管理中心核实和存案,否则,效劳供给方不承当该信息可能引起的任何后果与职责。
4.6 作业次序一般遵从由里到外,由上到下的原则进行。上一过程没有完结不得进行下一过程工序。
5 检验办法
目检/手检
6 检验规范:
清洁效劳质量规范共分为三等。
家庭清洁的清洁面应契合无杂物/无污迹/无浮灰的根本要求。
7 作业过程:
7.1 现场核对工作量和工作难度是否与效劳计划有收支,查看室内是否有受损的物件和危险源,以及涂料、腐蚀、划伤、重垢、胶粘、贴膜等构成的高强度污染。把发现的问题在榜首时间内奉告客户。
7.2 清场。将影响清洁作业的家具、东西、资料、用品等会集分类放置到适宜方位。废物打扫后转移到室外。
7.3 卸掉纱网,并会集到卫生间。
7.4 清洁墙面。掸去墙面浮尘。
7.5 清洁窗框。先湿抹,再根除剩余物,再后用洁净清洁巾擦净。假如窗户玻璃较脏,可以顺势开始擦洗洁净。
7.6 清洁窗户玻璃。清洁窗户玻璃一般运用以下办法:擦窗器法;水刮法;搓纸法。
7.7 清洁窗槽和窗台。用吸尘器吸出窗槽尘垢。不易吸出的污物,用铲刀或平口东西配合潮湿清洁布测验整理,尽量运用不好的清洁布或废布。窗槽整理结束,将窗台拾掇擦净。
7.8 清洁纱网。可用水冲刷纱网,再擦净纱网窗框。晾干后安装。
7.9 清洁厨房。依序为顶面、墙面、隶属设备、橱柜内部、橱柜外部、台面、地上(假如厨房为清洁运用水源地, 厨房地上可组织在后期进行)。
7.10 清洁卫生间顶面、隶属设备、墙面、台面、洁具。
7.11 清洁卧室、客厅、餐厅、书房、阳台。首要包含开关、插座、供暖设备、柜体、家具类外表。
7.12 清洁踢脚线。踢脚线上沿吸尘,然后擦净。
7.13 清洁门体。依序是门头、门套、门框、门扇、门锁。
7.14 清洁地上。将自带东西、物品、资料转移至门口方位。
7.15 清洁门厅。将进户门里外拾掇洁净。查看水源、电源、窗户是否封闭。
7.16 签写效劳质量报告单。
8 注意事项
8.1室内施工有必要避免高强度污染的构成。高强度污染一般需求施加强作用力根除或运用有必定腐蚀性的强力清洁剂,必然会形成清洁面必定的损害。
8.2 当物面为木结构时如木地板,不行以高湿度作业或将盛水的容器放在上面,避免忽略形成难以拯救的损失。
8.3 厨卫间一般湿度较大,清洁时主张断开或拔掉电源。
8.4 墙地砖外表需求根除作业时,先将根除东西在显眼处试一下,调查是否留痕。假如留痕,不行运用。
8.5 清洁费用不包含高强度污染根除、清场、搬移等效劳费用。视情况另行核算。
8.6 高空作业和专用清洁剂运用有必要恪守操作规程和把握运用办法。
8.7 每完结一道工序或一个单元应自检,发现缺乏及时改进。


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